Ситибанк — услуги банка. Справка о работе Ситибанка

Содержание

Ситибанк онлайн: вход в личный кабинет

Ситибанк вход в личный кабинет

Для осуществления финансовых операций со своими картами, счетами, вкладами и кредитами помимо посещения отделения Ситибанка вы можете использовать личный кабинет клиента. Личный кабинет предоставляет удаленный доступ к привычным услугам банка через интернет без простоев в очередях и заполнении различных бумаг и квитанций, экономя колоссальное количество времени. Для входа перейдите на официальный сайт банка по адресу  https://www.citibank.ru и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Интернет-банк».

Система перенаправит вас на страницу авторизации, где необходимо указать логин (имя пользователя) и пароль, после чего нажать кнопку «Вход». Далее вы будете переадресованы на главную страницу панели управления, где доступны следующие функции:

  1. Полная информация о состоянии ваших счетов (выписка за выбранный период, реквизиты для зачисления на счет)
  2. Осуществление переводов и оплата услуг (по свободным реквизитам)
  3. Подключение новых услуг и оформление продуктов банка
  4. Совершение операций по счетам и картам
  5. Оформление заявки на кредит
  6. Активация банковской карты
  7. Блокировка карты при её потере или утрате
  8. Открытие и пополнение вклада
  9. Оплата Госуслуг без комиссии
  10. Обратная связь со службой поддержки
  11. Актуальный курс валют
  12. Поиск ближайших к вам отделений и банкоматов банка

Как зарегистрироваться в Ситибанк Онлайн

В первую очередь нужно являться клиентом банка, а именно открыть в нем карту, депозит или получить заем. Когда вы будете подписывать договор, вам выдадут приложение, в котором указаны учетные данные для входа в личный кабинет Ситибанка.

Если же этих данных вы не получили, пройдите регистрацию на сайте банка:

  1. Зайдите на основную страницу.
  2. Нажмите на ссылку «Регистрация».
  3. Укажите номер своей карты, срок ее действия, дату своего рождения.
  4. Нажмите «Продолжить». Регистрацию нужно подтвердить паролем, который поступит на номер вашего мобильного телефона.
  5. Далее необходимо указать ваши личные сведения и номер телефона.
Важно! Если карта еще не активирована, нужно обязательно это сделать, иначе воспользоваться сервисом не получится.

В конце процедуры вам придут логин и пароль для входа в личный кабинет Ситибанк Онлайн. Если они сложны для использования, вы всегда сможете изменить их в настройках, находясь внутри сервиса.

Мобильная версия сервиса Ситибанк Онлайн

Мобильная версия Ситибанк Онлайн полностью повторяет функции, доступные клиентам на сайте. Как установить ее на свой смартфон:

  1. Зайдите на официальный портал Ситибанка с мобильного устройства.
  2. Выберите ссылку «24/7», нажмите на «Citi Mobile».
  3. Скачайте приложение на телефон в соответствии со своей операционной системой.

Скачать мобильное приложение Ситибанка: Google Play, App Store.

После этого вы сможете авторизоваться в системе с помощью смартфона и карты Ситибанка. Для постоянного входа можно настроить сканер отпечатка пальца. Использование удобных интернет-сервисов позволит вам пользоваться услугами банка в полном объеме, не выходя из дома.

Как скачать мобильное приложение Citibank RU

Android. Находим кнопку скачать Арк, скачиваем и устанавливаем. Установка проводится через Google Play. Важно, мобильная версия приложения приспособлена для андроида не ниже 4,4.

Загрузить из GooglePlay

Iphone. Для владельцев данных гаджетов путь один — App Store, где в поисковике вводим Citibank RU.

Загрузить из AppStore

33, 9 «мб» на iPhone, iPad and iPod touch необходимы для установки. Для входа в систему используется Touch ID/Face ID. Для более корректной работы устройства, рекомендовано iOS 12.

Телефоны поддержки
  • 7 (495) 775-75-75 — для Москвы и из-за границы.
  • 7 (812) 336-75-75 — для Санкт-Петербурга.
  • 8 (800) 700-38-38 — для других регионов России.

Регистрация в личном кабинете

Как установить приложение Ситибанка

На официальном сайте проходим в раздел mobile.citibank.ru. Всё просто. Необходимо установить Citi Mobile. Проходим пункт регистрации. Пользуемся приложением как полноправный клиент банка. Все данные можно отредактировать при необходимости. В случае чего — Google Play (Android) или App Store (Apple) с лёгкостью помогут установке.

Услуга CitiPhone для частных клиентов

Кредитная организация запустила услугу под названием CitiPhone, которая позволяет пользователям консультироваться по обслуживанию. Звонки обрабатываются двумя способами – в ручном и автоматическом режиме.

Автоматический информатор работает круглосуточно. После совершения звонка пользователю отвечает робот, предлагающий выбрать интересующий раздел голосового меню. Навигация между разделами осуществляется нажатием кнопок номеронабирателя. Например, можно получить справочную информацию, проверить состояние счета или величину процентной ставки. Важные финансовые операции совершать невозможно. Необходимо соединиться с консультантом и подробно описать проблему.

Ручное обслуживание абонентов осуществляется ежедневно с 8-00 до 20-00. Хотя при появлении серьезных проблем можно соединиться экстренно. Например – если утеряна банковская карта или обнаружены подозрительные финансовые операции, которых пользователь не совершал.

Номер телефона горячей линии Ситибанка

Кредитная организация открыла несколько номеров для пользователей:

  • 8(812) 336 75 75 – Петербург;
  • 8(495) 775 75 75 – Москва и зарубежье;
  • 8(800) 700 38 38 – вся Россия.

Некоторую информацию о деятельности кредитной организации можно получать самостоятельно. Например, если нужно узнать расположение территориальных отделений, откройте раздел «Отделения и банкоматы» на сайте кредитной организации. Возле каждого адреса будет указано время работы и совершения кассовых операций. Проверить состояние баланса или историю переводов можно через личный кабинет. Система дистанционного обслуживания работает совершенно бесплатно.

Реквизиты Ситибанка

  • Полное наименование: Акционерное общество коммерческий банк «Ситибанк»
  • Сокр. наименование: АО КБ «Ситибанк»
  • Номер лицензии: 2557
  • Дата регистрации: 01.11.1993
  • Адрес: 125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 8-10, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 775-75-75 Факс+7 (495) 589-28-56 Единый телефон8 (800) 700-3838
  • Сайт: www.citibank.ru
  • ИНН: 7710401987БИК044525202
  • Кор. счет: 30101810300000000202 в ГУ Банка России по ЦФО
  • ОКВЭД: 64.19О
  • КПО: 29034830
  • SWIFT: CITIRUMX
  • ОГРН: 1027700431296

Citibank: банки партнерами

В сети можно найти разную информацию по этому поводу. Некоторые источники указывают, что партнеры Ситибанка — это ВТБ и Бинбанк. Но эта информация ничем не подтверждена, непонятно откуда она вообще взялась.

Если зайти на сайт организации и поискать информацию там, то становится понятно, что банки-партнеры Ситибанка — это миф, их просто не существует. Клиентам предлагаются только собственные устройства банка и его отделения.

Вы можете использовать для обналичивания любые банкоматы, но в «чужих» будет браться комиссия за выполнение операции.

Скорее всего, у банка просто нет необходимости в создании и поддержании отношений с другими финансовыми организациями. Он не занимается массовым выпуском дебетовых и кредитных карт, не специализируется на этих продуктах, поэтому и условия пользования стандартные: без комиссии операции совершаются только «в родных» банкоматах.

Список партнеров Ситибанка

Несмотря на то, что Ситибанк не поддерживает партнерскую сеть, клиентам предоставляется возможность снимать денежные средства и проводить приходные операции с помощью сторонних банков и других организаций. Партнеры Ситибанка по пополнению карт без комиссий:

  1. Терминалы Элекснет.
  2. Отделения Почты России.

Держатели дебетовых карт Ситибанка могут пользоваться сетью банкоматов любых кредитных учреждений для снятия наличных без комиссий при соблюдении условий действующего тарифа:

  • при перечислении на счет карты заработной платы;
  • при соблюдении установленного тарифом среднемесячного баланса;
  • при оплате товаров, работ и услуг по карте за предшествующий календарный месяц на сумму, указанную в тарифе.

Если клиент не соблюдает одно из этих условий, то за использование сторонних банкоматов для снятия наличных Ситибанк спишет комиссию 1%, но не менее 100 рублей.

Для кредитных карт предусмотрена единая плата за расходные операции в любых банкоматах в размере 4,9%, но не менее 490 рублей.

Как быстро открыть расчетный счет для ООО в Ситибанке

Ситибанк работает с физическими и юридическими лицами. Чтобы заключить договор на расчетно-кассовое обслуживание — РКО, представитель ООО оставляет заявку на сайте или пишет менеджеру банка в соцсетях. В заявке указывают:

  • название компании,
  • ИНН,
  • телефон и электронную почту.

Банк принимает заявку, менеджер звонит клиенту и назначает время встречи. На встрече менеджер помогает заполнить заявление на РКО , подобрать тариф и проверяет документы.

Какие документы нужны Ситибанку, чтобы открыть расчетный счет для ООО

Чтобы открыть счет, юридические лица приносят в банк:

  • устав компании;
  • паспорта учредителей;
  • указ о назначении главного бухгалтера;
  • выписку из ЕГРЮЛ;
  • справку о постановке на учет в налоговую;
  • ОГРН;
  • лицензии и патенты;
  • карточку с образцами печатей и подписей участников организации, которые получат доступ к счету.

Тарифы на обслуживание в Ситибанке

Стоимость РКО в Ситибанке рассчитывают отдельно для каждой компании. Размер оплаты зависит от ежемесячных оборотов по счету, количества переводов в другие банки и объема зарплат.

Переводы Ситибанк

Для перевода средств из Ситибанка на счет другого банка достаточно знать номер счета получателя, его паспортные данные, а также название банка получателя, его идентификационный код и корреспондентский счет. Это обеспечит максимально точный перевод денежных средств.

Переводы через банкомат

Дебетовую или кредитную карточку Citibank удобно пополнить в отделении банка или через банкомат. За эту процедуру не взимается комиссия, от клиента нужны только реквизиты пластика, при переводе в офисе — оригинал паспорта.

Банкоматы Ситибанка действуют в Москве, СПб и других крупных городах РФ. С полным списком регионов присутствия можно ознакомиться на сайте компании, в разделе «Отделения и банкоматы».

Найдите ближайший банкомат, затем:

  • вставьте карту и введите PIN-код (клиент придумывает его самостоятельно при активации);
  • найдите раздел «Переводы и платежи», выберите команду «На свою карту» или «На карту клиента Ситибанка»;
  • укажите номер пластика и сумму платежа;
  • подтвердите операцию клавишей «Перевести».

В Ситибанке можно отправлять денежные средства со счета дебетовых карт и кредиток.

В терминале самообслуживания

Клиенты могут бесплатно вносить деньги на дебетовые карточки Citibank и погашать долг по кредиткам с помощью системы дистанционного обслуживания Элекснет.  В 64 регионах страны функционируют более 4 тыс. терминалов.

Порядок действий:

  1. на главном экране устройства нажмите на кнопку «Пополнение счета, карты, погашение кредита»;
  2. в меню моментального зачисления денег выберите «Ситибанк»;
  3. введите номер пластика;
  4. внесите деньги и нажмите клавишу «Перевести».

Терминал распечатает чек с извещением о переводе — сохраните его, пока деньги не отобразятся на балансе. В случае потери чека можно восстановить его, позвонив по телефону поддержки Элекснет.

Через Citiphone

Услуга Citiphone позволяет управлять счетами из любой точки мира с помощью смартфона. Для доступа к сервису требуется ТПИН (телефонный ПИН-код) для удаленной идентификации личности. ТПИН, так же как и ПИН-код, пользователь придумывает самостоятельно при активации карточки.

Служба функционирует в двух режимах:

  • автоматический;
  • через оператора.

Для регистрации в сервисе позвоните по номеру:

  • 8 (495) 775-75-75 — в Москве и из-за границы;
  • 8 (812) 336-75-75 — в СПб;
  • 8 (800) 700-38-38 — в других регионах.

Введите ТПИН и следуйте подсказкам сервиса.

Все операции по управлению финансами, в том числе и отправка денег на карточку, осуществляются по этим же номерам.

Операторы работают с 10:00 до 20:00. Автоматический режим доступен круглосуточно:

  • позвоните по телефону службы;
  • переведите телефон в тональный режим;
  • выберите команду «Переводы»;
  • укажите картсчет для списания и реквизиты для отправки средств;
  • введите сумму и подтвердите согласие на списание.

В мобильном банке

Онлайн-банкинг — это один из самых удобных способов отправки денег, который доступен в круглосуточном режиме и в любом месте, где есть выход в интернет.

Для этого есть два варианта:

  • в Citibank Online — для ПК;
  • в приложении Citi Mobile — для смартфонов.
Для каждого из этих сервисов Ситибанка используется одна и та же учетная запись. Логин и пароль клиент придумывает при активации карточки.

Фирменное приложение Citi Mobile для смартфонов на базе iOS и Android доступно для бесплатной загрузки в интернет-маркетах Google Play или Appstore. Чтобы мгновенно заходить в приложение, рекомендуется подключить опцию «Сканер отпечатка» (Touch ID).

Чтобы перевести деньги через Citibank Online, зайдите в ЛК на портале компании, затем:

  • в меню «Переводы и платежи» выберите «Переводы и оплата услуг»;
  • уточните тип операции — «На свою карту»/«карту клиента Ситибанка» (если нужно отправить средства другому человеку);
  • выберите картсчет списания (в графе «Со счета») и реквизиты Ситибанка для перевода на карту (в графе «На счет»);
  • укажите сумму платежа и нажмите клавишу «Перевести»;
  • введите подтверждающий код из СМС-сообщения и подтвердите операцию командой «Продолжить».

Для Citi Mobile процедура онлайн-переводов идентичная. Платеж приходит моментально.

В Ситибанке нет возможности осуществить транзакцию по номеру телефона, поэтому заранее узнайте номер счета карты у получателя.

В отделении

Сотрудники Банка любезно помогут клиенту, если тому нужна помощь в проведении банковского перевода. В таком случае обеспечена подробная консультация обо всех подробностях, а деньги могут быть переведены как с любого счета клиента, так и просто внесены наличными в кассу Банка.

Сроки и лимиты

Срок зачисления средств зависит от банка, с карты которого вы зачисляете их. К примеру, при переводе с карты, принадлежащей Ситибанку, на другую карту этого же банка средства зачисляются через 1-2 минуты. Но деньги могут поступить на счет и в течение 5 суток.

Также клиент может перечислить средства через кассу в отделении банка, однако в данном случае придется заплатить комиссию 1% или 150 рублей. Комиссия с перевода не может превышать 1500 рублей. Интересно, что комиссия не зависит от того, сколько денег перечислил заявитель.

Помните: средства через кассу банка зачисляются за 1-2 минуты. Комиссия за эту операцию не взимается.

Комиссия за перевод

Перевести средства можно несколькими способами. И размер комиссии за данную операцию также может быть различным.

К примеру, если клиент переводит средства с карты, оформленной в Ситибанке, на другую карту этого же банка, то комиссия не взимается. За переводы с карт иных банков комиссия взимается.

Какие дебетовые карты предлагает Ситибанк

Есть шанс заказать дебетовую карту Ситибанке с бесплатным обслуживанием. Пользователи дебетовых карт получают определенную прибыль. Процентная ставка зависит от оборота по карточке. Есть возможность мгновенной привязки карты к счетам в валюте. Здесь вы найдете карты:

  • различных платежных систем;
  • для определенной категории клиентов;
  • с дополнительными бонусами и привилегиями.

Условия оформления дебетовых карт в Ситибанке

Дебетовые карты Ситибанке для физических лиц получите, выбрав набор дополнительных услуг. Лучшие предложения для пользователей, через счета которых проходят крупные суммы.

Оформить дебетовую карту Ситибанке в 2020 можно, оставив онлайн-заявку на сайте. Менеджер перезвонит для уточнения программы лояльности, пожеланий.

Онлайн-заявка на дебетовые карты…

CitiGold

Клиент становится обладателем MasterCard World Premium. Данная дебетовая карта – превосходная вариация людям, имеющим повседневные дела с различными мировыми валютами. Мелочь, а приятно – к ней прилагается пара бесплатных доставок в аэропорт.

CitiGold

CitiOne

Незаменимый помощник при покупках – предпринимая расчёт CitiOne MasterCard World, получаете заметные поощрения от банковской системы.

CitiOne

Зарплатная

Клиенту предложено 4 вариации: «Профессионал», «Специалист», «Гуру», «Эксперт». Каждая имеет свои преимущества, и человек с лёгкостью остановит свой выбор на подходящем варианте. Наличие зарплатной дебетовой карты, при необходимости, повышает шансы получения кредитных средств.

Citi Priority

Citi Priority

Где оформить дебетовую карту Ситибанка в Москве

Ниже приведены сведения о расположении и времени работы офисов Ситибанка в Москве. Чтобы получить дебетовую карту в Ситибанке, вам нужно будет обратиться в любое отделение банка с необходимыми документами.

    • Отделение «На Тверской-Ямской»
    • г. Москва, 1-ая Тверская-Ямская, 13, стр. 1
    • +7 495 775-75-75
    • Для физических лиц:
    • ПнПт 10:00-17:00
    • Отделение «Метрополис»
    • г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 1
    • +7 495 775-75-75
    • Для физических лиц:
    • Пн.—Пт.: 10:00—17:00
    • Отделение «Павелецкое»
    • г. Москва, Павелецкая пл., 2, стр.1
    • +7 495 775-75-75
    • Для физических лиц:
    • ПнПт 10:00-17:00
    • Головной офис
    • 125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 8-10, стр. 1
    • +7 495 725-10-00, +7 495 725-67-00

Все отделения Ситибанка на карте

Открыть вклад в Ситибанке под проценты

Хотите использовать свои накопления в рублях с умом? В таком случае вам нужно обратить внимание на вклады Ситибанка физическим лицам. В настоящее время они позволяют получать хорошую прибыль в рублях всем категориям граждан: студентам, пенсионерам, работающему населению. Оформить их может любой гражданин старше 18-ти лет.

Условия оформления вкладов в Ситибанке

Депозиты Ситибанка имеют выгодные условия оформления по сравнению с другими банками России. Среди таковых:

  • проценты по вкладам Ситибанка на сегодня — от 0.01% до 6.00%;
  • сумма на денежные вклады не ограничена;
  • срок оформления — от 3 месяцев до 5 лет.

Ситибанк ставки по вкладам формирует с учетом возможности пополнения депозита, суммы средств и срока действия вклада.

Чтобы оформить выгодные вклады Ситибанка, клиенту достаточно обратиться на официальный сайт организации, изучить условия оформления депозита, выбрать выгодную программу, используя встроенный калькулятор депозитов, подать заявку на оформление депозита. Положить деньги на срочный вклад можно в отделении банка либо же переводом с карты Ситибанка.

Кредиты Ситибанка

Название Ставка Сумма Срок Заявка
Потребительский (онлайн-заявка) Ставка от 8.5 % до 2 500 000 до 5 лет Заявка
  • Условия
  • Требования и документы

Ставки по кредиту

Ставка, % Сумма, Срок Документы Условия
Ставка, % 8.5 — 18.6 Сумма, 100 000 — 2 500 000 Срок 1 год — 5 лет Документы Без справки о доходах Условия Без залога Для клиента банка !
Ставка, % 8.5 — 18.6 Сумма, 100 000 — 1 000 000 Срок 1 год — 5 лет Документы 2-НДФЛ Справка из ПФР Условия Без залога!

Рефинансирование кредитов:
Документы

  • Заявление
  • Паспорт
  • Документы по рефинансируемому кредиту

Требования

  • Возраст: от 22 до 60 лет
  • Стаж на последнем месте: от 3 месяцев
  • Общий стаж: от 12 месяцев
  • Регистрация: Постоянная
  • Гражданство РФ: Требуется

Все предложения по кредитам в Ситибанке.

Оформить заявку на кредит

В карточке каждого кредита Ситибанка перечислены его основные параметры: минимальная и максимальная сумма, срок погашения, процентная ставка.
Оформите заявку онлайн, если Ситибанк предоставляет такую возможность (другой вариант — прийти с необходимыми документами в офис). В анкете потребуется указать следующие сведения:

  • паспортные данные;
  • номер телефона и адрес электронной почты;
  • нужную сумму заемных средств;
  • способ получения займа (наличными, переводом на карту или счет).

Также необходимо дать согласие на обработку персональных данных.

Обратите внимание! Размер одобренного кредита Ситибанка может отличаться от указанного в заявке. Банк оценивает платежеспособность клиента и старается исключить финансовые риски. В связи с этим сумма заемных средств может быть ниже той, которую планировал получить клиент.

Дождитесь решения Ситибанка. Если заявка будет одобрена, согласуйте с менеджером банка время визита в офис (по закону для получения кредита необходимо личное присутствие заемщика в отделении банка).

Кредитные карты Ситибанка условия получения, пользования

Условия получения кредитных карт Ситибанка – чрезвычайно простые и требуют осуществления всего пар действий:

  • Нужно зайти на официальный сайт компании и изучить существующие предложения;
  • После того, как подберете оптимальный вариант кредитки, изучите тарифы и условия пользования пластиком;
  • Перейдите в отдельный раздел и заполните заявку на кредитную карту Ситибанка;
  • Выберите оптимальный вариант получения пластика;
  • Пойдите проверку банка, ответив на звонок или введя уникальный код в специальное окошко на сайте;
  • Подтвердите действие;
  • Дождитесь решения компании;
  • Получите кредитку и активируйте ее.

Заказать кредитную карту Ситибанка онлайн может каждый желающий, даже пенсионер или студент, потому что требования к пользователям минимальные:

  • Возраст от 22 лет;
  • Российское гражданство;
  • Прописка в регионе присутствия банка;
  • Отсутствие долгов и просрочек по кредитам;
  • Чистая кредитная история;
  • Наличие нескольких номеров для связи;
  • Официальный, постоянный доход будет преимуществом;
  • Наличие официальной работы со стажем от трех месяцев будет преимуществом.

Перед тем, как подать заявку на кредитную карту Ситибанка, необходимо убедиться в наличии таких документов, как:

  • Паспорт с пропиской и гражданством;
  • Полис страхования;
  • Идентификационный код;
  • Справку с места работы;
  • Выписку с налоговой или трудовой книжки, подтверждающую наличие официального дохода (обычно – не менее 30 тысяч рублей в месяц).

В редких случаях компания может попросить дополнительные справки, например, второй удостоверяющий личность документ (загран, права или пенсионное), документы на недвижимость или машину. Если же речь идет о зарплатных клиентах, держателях депозитов или других продуктов банка, то им для оформления кредитки потребуется только паспорт. Кроме того, они могут рассчитывать на более выгодные условия пользования кредитными картами и приоритетное обслуживание.

На рассмотрение заявок по кредитной карте Ситибанка Детский мир, Аэрофлот, Кэшбэк и прочим уходит не больше одного дня, и 90% клиентов ожидает положительное решение. На выпуск и доставку требуется также около двух дней, причем клиенты могут выбрать способ получения – забрать лично в офисе компании, получить по почте или договориться о курьерской доставке. После этого, остается активировать карту, а сделать это можно, совершив любое действие при помощи пина. Для этого подойдет банкомат, терминал, личный кабинет или можно позвонить на горячую линию.

Есть случаи, когда в получении кредитной карты с доставкой на дом Ситибанка могут отказать, а происходит это в таких случаях:

  • Клиент указал неверные или неточные данные;
  • Пластик открывают на подставное лицо;
  • Клиент не прошел проверку банка;
  • Есть долги, просрочки по другим кредитам;
  • У клиента отрицательная кредитная история;
  • Были предоставлены не все документы;
  • Пользователь не соответствует требованиям компании.

Прежде чем приступать к оформлению пластика, необходимо внимательно изучить условия и уточнить у менеджера непонятные моменты. Если в получении было отказано, можно узнать, как урегулировать ситуацию или подобрать альтернативное предложение.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Где взять кредит? Сайт для тех, кому нужен кредит